金朝人力

16

2024

-

04

电话面试邀约这样做,省力又高效!

作者:


电话面试邀约的重要性

 

与候选人初步沟通意愿,利用最短的时间集中搜集到基础的个人信息,电话面试的重要性不言而喻,主要有以下几点:

1.筛选掉与岗位要求不符合的人,节省双方时间成本:对于较为满意的候选人,问清个人意向、岗位要求是否能接受,比如工作地点较偏远、岗位要求高强度、薪资虽差一些但福利好…如果候选人明确不接受,已无短期内继续沟通的必要。

2.找到符合需求的候选人,进行下一步的邀约面试:说明岗位的要求和条件与候选人已大方向一致,接下来可以进入邀约与面试环节,距离发出Offer又往前了一小步。

3.进行企业的雇主品牌建设:在与候选人展开联系后、尚未见面前,HR进行电话沟通、发出邀约、发送面试通知等细节,以及一言一行都代表了HR的专业程度及企业的价值观。

4.储备人才库以备不时之需:在收集核对候选人信息时,对其工作状态和大致情况迅速更新,比如是否已跳槽、已转行、已换城市等,可以有规划地建立起人才数据库,以便应对某些岗位急招人或必要时内部优化临时找人等突发状况。

 

电话面试邀约的现实操作


于理论上头头是道,一进入实际操作环节却状况不断尴尬十足。以下是电话面试与沟通候选人时,HR经常被吐槽的迷惑场面。

1.电话环境不合适
电话面试和沟通,由于仅凭借单一的声音输出内容,需要候选人最好能掏出笔记本记下关键点,因此合适的环境尤其重要。如果候选人在乘地铁周围嘈杂信号很差、在图书馆无法大声回应、在洗手间…这场景想想就很尴尬,因此先问候选人是否OK显得很有必要。

 

2.沟通话术不精简
频繁遇到骚扰电话的时代,每一次接听座机号码都考验着信任,谁知道是不是打着招聘旗号的诈骗呢。因此,HR如果不能快速自报家门,言简意赅介绍公司、招聘岗位、招聘来源,告知候选人简历已通过初筛,以及确认候选人意愿...随着宝贵的时间匆匆流失,尤其是对于网上捞人、候选人未投递的情况,很有可能出现无效沟通。比如,嗨聊结束后忘了问候选人全名、公司名没传达到、使用的座机只出不进...

 

3.准备工作不到位
这部分主要包括两个方面,首先是对候选人基本信息不了解,比如不断询问简历上已有的基础信息、甚至叫错名字等,让候选人感到不被重视;然后是候选人的提问方面,可能会遇到岗位或公司相关的形形色色问题,如果HR准备不充分或没有预判到,可能会突然冷场。

 

如何提高到面率?


-电联的目的
电话面试邀约,重点在于约。告知候选人已通过简历筛选,如果发现对方与岗位要求不符合、或者聊天过程中不大愉快,“买卖”不成仁义在,多建立个联系总是没错的。

如果候选人整体较合适,并且接受了面试邀约,HR电话是为了通知接下来正式面试的时间、地点、形式(线上/线下)等,则应简洁明了,电话沟通后再给到短信或邮件,将以上关键信息和注意点(来公司路线、交通信息、天气变化等贴心Tips)一并给到,并于面试当天再次提醒候选人,大大提升印象分,避免被鸽。

-电联的时间
一般来说,可将候选人进行分类,主动投递简历的、与被搜到简历的,前者建议可在工作时间如上午10点、下午15点,后者建议18-20点;而且,建议不要在周末早上打扰到候选人,周一上午或周五下午也不十分合适;此外,首先询问候选人是否方便,如果不便可另约时间,建议HR问时间一定要精确到几点几分,而不是给大概范围。

-电联的方式
很多HR认为,电话邀约一定要用座机,认为更直接正式而且沟通状态更专注。然而很多群体不喜欢这种强约束力的即时回应,更倾向于邮件、短信、微信等沟通。面对这种情况,不妨多种方式灵活组合,以如何与候选人建立有效联系和高效沟通为重点。

-其他注意点
提高吸引力,向心仪的候选人告知企业优势和岗位亮点,如公司实力、价值理念、发展空间、团队氛围等,形成充分的宣传,提高面试的机率;

做好准备,把控节奏,电话前需要对照候选人的简历列好明确的提纲,长话短说;对于候选人十分健谈却过于泛泛,或比较拘谨难打开话匣子等情况,HR应做好节奏和氛围的把控。

 

电话面试邀约的考察点

 

-候选人的态度,观察其心态与个性、动机与意愿、与企业的适配度等;
-候选人的能力,考察其知识储备与专业技能等;
-候选人的现状,大方向的求职信息等是否需要标记和更新等;
-期待薪酬与底线,了解候选人目前薪酬水平及构成,还可不经意间接触和整合外部薪酬信息,为今后调整决策发挥影响;
-候选人对公司雇主品牌的反馈,对中小企业有一定参考价值,在哪些方面可进行改进等;

暂无数据

暂无数据

联系我们

总部:

威海市张村镇沈阳中路613号山东巨蟹云电商孵化器A座8楼

 

电话:

0631-5653338 / 5759338

 

手机:

18463111434

 

邮箱:

jinzhaohr@whjinzhao.cn